Kan du lede tre kundecentre i en sådan grad, at det løfter barren for kundeoplevelsen og servicen til forhandlere og franchisere, mens du har dine topmotiverede medarbejderes fulde opbakning? Så er det måske dig, der overtager nøglerollen som kundeservicechef hos den ledende køkkenproducent, TCM Group…

Innovation og dansk design i høj kvalitet
Svane Køkkenet, Tvis Køkkener, Nettoline og Kitchn.dk – fire attraktive brands, der tilsammen udgør den markedsledende køkkenproducent, TCM Group. Foruden at være dansk spydspids indenfor køkkener, producerer virksomheden også bad, bryggers og garderobeløsninger.

I kølvandet på en intern rokade og et strategisk sats på kundeoplevelsen og service generelt, ønsker TCM Group at styrke ledelsen af afdelingen gennem denne stilling som kundeservicechef.

Du kan se frem til et ansvar for tre kundecentre med 21 medarbejdere samt følgende ansvarsområder:

• Sikre, initiere og drive udviklingen af kundecentret
• Lede afdelingen og sikre kvaliteten af servicen til kunder gennem dit synlige og praktiske lederskab
• Medvirke til konstant at forbedre kundeoplevelsen og servicen til kunder og samarbejdspartnere
• Forbedre og udvikle digitale arbejdsgange 
• Effektivisere og optimere kundecentrene
• Sikre tæt samarbejde med øvrige afdelinger indenfor retail, logistik og produktion

Din base bliver i Tvis ved Holstebro, hvor du refererer direkte til adm. direktør, Torben Paulin.

Salg, service og kvalitet i højsædet
Det er dit kommercielle og servicebetonede mindset, der baner vejen for succes i denne alsidige ledelsesopgave, hvor du konstant har øje for udvikling af mennesker og kunderejsen i sin helhed. Du er kendt for dit positive menneskesyn og forstår værdien af at spille hinanden gode. På den måde lykkes du med at lede og motivere et team i forandring.

Du er ikke bleg for at tage ejerskab, og du stiller høje krav til dig selv og dine omgivelser. Det skyldes dit konstante fokus på service og levering af fineste karat. Samtidig har du en pragmatisk tilgang dit arbejde, hvor du har mere fokus på at finde realistiske løsninger og handle derpå end at dvæle ved potentielle scenarier. Den vægtning lykkes du med uden at gå på kompromis med kvaliteten.

Din rygsæk består af en god portion erfaring med salg, service og kvalitet, som du evner at balancere mod salgsrettede aktiviteter med høj kundeservice og -tilfredshed. Du kommer med en relevant videregående uddannelse samt ledererfaring fra en lignende stilling hvor kundeservicen har været det helt centrale og meget gerne fra en produktionsvirksomhed. Dine IT-evner har for længst passeret middelgrænsen og kommer dig til gode, når du er med til at udvikle systemer, der understøtter og gør afdelingen endnu skarpere. Sprogligt begår du dig glimrende på både dansk og engelsk – og gerne med et godt kendskab til norsk.

Store ambitioner med rødder i den jyske muld  
TCM Group indtager en tredjeplads blandt de største køkkenproducenter i Skandinavien. Koncernen råder over tre fabrikker og sælger sine produkter igennem ca. 135 forhandlere. Kundeservice, som du får taktstokken for, betjener Tvis Køkkener og Svane Køkkenet i Danmark og Norge. Det er en afdeling, der består af erfarne medarbejdere med høje tekniske kompetencer.

Du bliver en del af en kultur, der består af bundsolide jyske håndværksværdier, der trækker tråde tilbage til virksomhedens oprindelse i en af Danmarks ældste køkkenproducenter, Tvis Køkkener. Hverdagen bærer præg af en uformel omgangstone med respekt for hinanden. Er det et værdisæt, som matcher dit eget, har du mulighed for at lande en stilling med stort udviklingspotentiale:

Det er dig selv, dine evner og resultater, der afgør dine muligheder og din fremtid hos os.
- Torben Paulin, adm. direktør

Interesseret?
Er du interesseret i at vide mere om denne udfordring forud for din ansøgning, er du velkommen til at kontakte nedenstående konsulent. HumanTrust A/S arbejder målrettet med at gennemføre rekrutteringsprocessen til dette job hurtigst muligt. Vi arbejder derfor ikke med ansøgningsfrist.

For at komme i betragtning til dette job, skal du søge stillingen her: 'Søg jobbet'. Vi glæder os til at høre fra dig.

Webshoppen Kitchn.dk er i rivende udvikling. Vi søger derfor to køkkensælgere til vores sammentømrede, unge online salgsteam i Aulum ved Holstebro. 

Om stillingen:
Online køkkensælger til primært udarbejdelse af tilbud og 3D-tegninger. Arbejdsopgaverne består af:

·       Indretnings- og tegnearbejde via tegneprogrammet Winner

·       Tilbudsarbejde og rådgivning i forbindelse med indretning og produktvalg

·       Betjening af kunder via chat, telefon, mail og online kundemøder

·       Bidrage til en endnu bedre kundeoplevelse for vores kunder

Personprofil:

Du har salgserfaring indenfor produkter til private forbrugere, og du kan formulere dig på en letforståelig måde, så vores kunder kan forstå det køkkentekniske. Du har gerne lidt erfaring fra køkkenbranchen og med tegneprogrammet Winner, men det er ikke et krav.

Har du flair for gør-det-selv, gør det bestemt ingenting, da vores kunder fortrinsvis befinder sig i dette segment.

Du forstår vigtigheden af god, ærlig rådgivning og du er løsningsorienteret.

Jobprofilen kræver, at du er målrettet og samtidig er en god og fleksibel samarbejdspartner, der forstår at succes kommer af en samlet holdindsats, hvor alle byder ind og hjælper hinanden.  

Online salg af køkkener og tilbehør går væsentligt hurtigere end i den fysiske verden, så du skal være klar på at omstille dig dagligt, og håndtere flere henvendelser for at lykkedes i jobbet.

Vi tilbyder: 

-          37 timers arbejdsuge - hverdage 8-16 på kontor i Aulum

-          Mulighed for fleksible arbejdstider og dage med hjemmearbejde, til den som formår at arbejde frit under ansvar.

-          En stærk arbejdskultur hvor holdånd, præstation og familiemenneske går hånd i hånd.

-          Mulighed for at være med til at udvikle og vækste Danmarks bedste online køkkenbutik

-          Mobiltelefon og bærbar computer til hjemmearbejde

Hvis du vil vide mere om opgaverne og de muligheder, der ligger i jobbet, er du velkommen til at kontakte Teamleder Brian H. Christensen på 96410102 (hverdage 8-16).

Er du interesseret?
Så send din ansøgning og cv (mrk. Online køkkensælger Kitchn.dk) til HR-chef Kirsten Borg på job.administration@tcmgroup.dk snarest og senest 20.2.21 – vi afholder løbende samtaler. OBS! Det er ikke muligt at møde op på kontoret.

TCM Group søger 2 medarbejdere til kørsel med maskingader/kantlimer på fabrik 1 i Tvis ved Holstebro på fast daghold.

Jobprofil

Arbejdet består at køre med maskinergader/kantlimer på Fabrik 1 i Tvis.

Arbejdstiden vil være fast daghold (5 dags uge, mandag-torsdag 7.00-15.30 og fredag 7.00-13.15).

Kvalifikationer

Det er en fordel, hvis du er uddannet maskinsnedker/alternativt tillært, samt har erfaring med maskiner fra træindustrien. 

Du skal være meget ansvars- og kvalitetsbevist, kunne arbejde selvstændigt, systematisk samt følge op på opgaverne.

Det er et krav, at man taler, læser og forstår dansk.

Vi tilbyder

En arbejdsplads i rivende udvikling, gode ansættelsesforhold, løn der modsvarer kvalifikationerne samt de stillede krav. Vores arbejde og generelle omgangsform er præget af en uformel omgangstone med respekt for hinanden. Det er dig selv, dine evner og resultater, der afgør dine muligheder og din fremtid hos os.

Tiltrædelse:

Snarest.

Er du interesseret

Så send snarest muligt din ansøgning med eventuelle bilag til HR-chef Kirsten Borg på job.produktion@tcmgroup.dk

Mrk. maskingade/kantlimer - dag.

TCM Group søger 3 medarbejdere til kørsel med maskingader/kantlimer på fabrik 1 i Tvis ved Holstebro på fast aftenhold.

Jobprofil

Arbejdet består at køre med maskinergader/kantlimer på Fabrik 1 i Tvis.

Arbejdstiden vil være fast aftenhold (4 dags uge, mandag-torsdag 15.15-00.15). Oplæring vil evt. foregå på et andet skift.

Kvalifikationer

Det er en fordel, hvis du er uddannet maskinsnedker/alternativt tillært, samt har erfaring med maskiner fra træindustrien. 

Du skal være meget ansvars- og kvalitetsbevist, kunne arbejde selvstændigt, systematisk samt følge op på opgaverne.

Det er et krav, at man taler, læser og forstår dansk.

Vi tilbyder

En arbejdsplads i rivende udvikling, gode ansættelsesforhold, løn der modsvarer kvalifikationerne samt de stillede krav. Vores arbejde og generelle omgangsform er præget af en uformel omgangstone med respekt for hinanden. Det er dig selv, dine evner og resultater, der afgør dine muligheder og din fremtid hos os.

Tiltrædelse:

Snarest.

Er du interesseret

Så send snarest muligt din ansøgning med eventuelle bilag til HR-chef Kirsten Borg på job.produktion@tcmgroup.dk

Mrk. maskingade/kantlimer - aften.

TCM Group søger to medarbejdere til ilægning af vaske i bordplader på fabrik 2 i Tvis ved Holstebro på fast aftenhold.

Jobprofil

Arbejdet består af ilægning af vaske på Fabrik 2 (bordpladefabrikken) i Tvis.

Arbejdstiden vil være fast aftenhold (34 timer/uge, 4 dags uge, mandag-torsdag 15.15-00.15)

Kvalifikationer

Det er en fordel, hvis du har erfaring fra træindustrien. 

Du skal være meget ansvars- og kvalitetsbevist, kunne arbejde selvstændigt, systematisk samt følge op på opgaverne.

Det er et krav, at man taler, læser og forstår dansk.

Vi tilbyder

En arbejdsplads i rivende udvikling, gode ansættelsesforhold, løn der modsvarer kvalifikationerne samt de stillede krav. Vores arbejde og generelle omgangsform er præget af en uformel omgangstone med respekt for hinanden. Det er dig selv, dine evner og resultater, der afgør dine muligheder og din fremtid hos os.

Tiltrædelse:

Snarest.

Er du interesseret

Så send snarest muligt din ansøgning med eventuelle bilag til HR-chef Kirsten Borg på job.produktion@tcmgroup.dk

Mrk. vaskeafd aften

Der er 2 ledige stillinger

TCM Group søger 1 medarbejder til finerpressen i finerafdelingen på fabrik 1 i Tvis ved Holstebro på fast aftenhold.

Jobprofil

Arbejdet består at køre med finerpresser i finerafdelingen på Fabrik 1 i Tvis.

Arbejdstiden vil være fast aftenhold (4 dags uge, mandag-torsdag 15.15-00.15). Oplæring vil evt. foregå på et andet skift.

Kvalifikationer

Det er en fordel, hvis du er uddannet maskinsnedker/alternativt tillært, samt har erfaring med maskiner fra træindustrien og at arbejde med finer.

Du skal være meget ansvars- og kvalitetsbevist, kunne arbejde selvstændigt, systematisk samt følge op på opgaverne.

Det er et krav, at man taler, læser og forstår dansk.

Vi tilbyder

En arbejdsplads i rivende udvikling, gode ansættelsesforhold, løn der modsvarer kvalifikationerne samt de stillede krav. Vores arbejde og generelle omgangsform er præget af en uformel omgangstone med respekt for hinanden. Det er dig selv, dine evner og resultater, der afgør dine muligheder og din fremtid hos os.

Tiltrædelse:

Snarest.

Er du interesseret

Så send snarest muligt din ansøgning med eventuelle bilag til HR-chef Kirsten Borg på job.produktion@tcmgroup.dk

Mrk. finerpresser - aften

TCM Group søger 1 medarbejder til montagebåndet (underskabe) på fabrik 1 i Tvis ved Holstebro på fast aftenhold.

Jobprofil

Arbejdet består i samling af køkkenskabe ved montagebåndet på Fabrik 1 i Tvis.

Arbejdstiden vil være fast aftenhold - arbejdstid fra kl. 15.15-00.15 (mandag-torsdag) - 4 dags uge. 

Kvalifikationer

Det er en fordel, hvis du har en faglig baggrund indenfor træindustrien - f.eks. møbel- eller pladeproduktion.

Du skal være meget ansvars- og kvalitetsbevist, kunne arbejde selvstændigt, systematisk samt følge op på opgaverne.

Det er et krav, at man taler, læser og forstår dansk.

Vi tilbyder

En arbejdsplads i rivende udvikling, gode ansættelsesforhold, løn der modsvarer kvalifikationerne samt de stillede krav. Vores arbejde og generelle omgangsform er præget af en uformel omgangstone med respekt for hinanden. Det er dig selv, dine evner og resultater, der afgør dine muligheder og din fremtid hos os.

Tiltrædelse

Snarest.

Er du interesseret

Så send snarest muligt din ansøgning med eventuelle bilag til HR-chef Kirsten Borg på job.produktion@tcmgroup.dk

Mrk. Montagebånd - aften.

TCM Group søger 1 medarbejder til læssehallen, fabrik 1 i Tvis ved Holstebro til fast aftenhold. 

Jobprofil:

Arbejdet består i læsning af køkkenelementer i lastbiler.

Arbejdstiden vil være på fast aftenhold (4 dags uge - mandag-torsdag fra kl. 15.15-00.15)

Kvalifikationer:

God fysik kræves.

Truckcertifikat og CE-kørekort er et krav, da der er lidt kørsel med lastbil.

Du skal have et godt overblik, kunne arbejde selvstændigt, systematisk samt følge på opgaverne.

Det er et krav, at man taler og forstår dansk.

Vi tilbyder: 

En arbejdsplads i en rivende udvikling, gode ansættelsesforhold, løn der modsvarer kvalifikationerne samt de stillede krav. Vores arbejde og generelle omgangsform er præget af en uformel omgangstone med respekt for hinanden. Det er dig selv, dine evner og resultater, der afgør dine muligheder og din fremtid hos os.

Tiltrædelse:

Snarest.

Er du interesseret så send snarest muligt din ansøgning med evt. bilag til HR-chef Kirsten Borg på job.produktion@tcmgroup.dk

Vedr. evt. spørgsmål kontakt venligst værkfører Bjarne Frandsen på tlf. 41 34 88 70

Mrk. læssehal - aften

TCM Group søger 1 medarbejder til intern transport til fast aftenhold. 

Jobprofil:

Arbejdet består i at sætte varer på plads, opfyldning af lagre, tømning af affaldscontainere, samt øvrige ad hoc opgaver.

Arbejdstiden vil være på fast aftenhold (4 dags uge - mandag-torsdag fra kl. 15.15-00.15)

Kvalifikationer:

Truckcertifikat og erfaring med truckkørsel er et krav.

Du skal have et godt overblik, kunne arbejde selvstændigt, systematisk samt følge på opgaverne.

Det er et krav, at man taler og forstår dansk.

Vi tilbyder: 

En arbejdsplads i en rivende udvikling, gode ansættelsesforhold, løn der modsvarer kvalifikationerne samt de stillede krav. Vores arbejde og generelle omgangsform er præget af en uformel omgangstone med respekt for hinanden. Det er dig selv, dine evner og resultater, der afgør dine muligheder og din fremtid hos os.

Tiltrædelse:

Snarest.

Er du interesseret så send snarest muligt din ansøgning med evt. bilag til HR-chef Kirsten Borg på job.produktion@tcmgroup.dk

Mrk. intern transport - aften

TCM Group søger 1 medarbejder til montagebåndet (højskabe) på fabrik 1 i Tvis ved Holstebro på fast aftenhold.

Jobprofil

Arbejdet består i samling af køkkenskabe ved montagebåndet på Fabrik 1 i Tvis.

Arbejdstiden vil være fast aftenhold - arbejdstid fra kl. 15.15-00.15 (mandag-torsdag) - 4 dags uge. 

Kvalifikationer

Det er en fordel, hvis du har en faglig baggrund indenfor træindustrien - f.eks. møbel- eller pladeproduktion.

Du skal være meget ansvars- og kvalitetsbevist, kunne arbejde selvstændigt, systematisk samt følge op på opgaverne.

Det er et krav, at man taler, læser og forstår dansk.

Vi tilbyder

En arbejdsplads i rivende udvikling, gode ansættelsesforhold, løn der modsvarer kvalifikationerne samt de stillede krav. Vores arbejde og generelle omgangsform er præget af en uformel omgangstone med respekt for hinanden. Det er dig selv, dine evner og resultater, der afgør dine muligheder og din fremtid hos os.

Tiltrædelse:

Snarest.

Er du interesseret

Så send snarest muligt din ansøgning med eventuelle bilag til HR-chef Kirsten Borg på job.produktion@tcmgroup.dk

Mrk. højskabsbånd - aften.

TCM Group søger 1 medarbejder til fremfinding af sider og bunder ved højskabs-båndet på fabrik 1 i Tvis ved Holstebro på fast aftenhold.

Jobprofil

Arbejdet består i at fremfinde sider og bunder samt bearbejde de enkelte dele ved CNC-maskine og kantlimer, således at vi kan få samlet højskabene ved montagebåndet på Fabrik 1 i Tvis.

Arbejdstiden vil være fast aftenhold - arbejdstid fra kl. 15.15-00.15 (mandag-torsdag) - 4 dags uge.  

Kvalifikationer

Det er en fordel, hvis du har en faglig baggrund indenfor træindustrien - f.eks. møbel- eller pladeproduktion, alternativ erfaring fra tømrerarbejde.

Du skal være meget ansvars- og kvalitetsbevist, kunne arbejde selvstændigt, systematisk samt følge op på opgaverne.

Det er et krav, at man taler, læser og forstår dansk.

Vi tilbyder

En arbejdsplads i rivende udvikling, gode ansættelsesforhold, løn der modsvarer kvalifikationerne samt de stillede krav. Vores arbejde og generelle omgangsform er præget af en uformel omgangstone med respekt for hinanden. Det er dig selv, dine evner og resultater, der afgør dine muligheder og din fremtid hos os.

Tiltrædelse:

Snarest.

Er du interesseret

Så send snarest muligt din ansøgning med eventuelle bilag til HR-chef Kirsten Borg på job.produktion@tcmgroup.dk

Mrk. fremfinding aften 

TCM Group søger 1 CNC operatør til IMA CNC fræser i maskinafdelingen på fabrik 1 i Tvis ved Holstebro på fast aftenhold.

Jobprofil

Arbejdet består i programmering og kørsel med CNC styret fræser i maskinafdelingen på Fabrik 1 i Tvis.

Arbejdstiden vil være fast aftenhold - arbejdstid fra kl. 15.15-00.15 (mandag-torsdag) - 4 dags uge. 

Kvalifikationer

Det er et krav, at du har kendskab til programmering af CNC fræsere samt at du har en faglig baggrund indenfor træindustrien - f.eks. møbel- eller pladeproduktion.

Du skal være meget ansvars- og kvalitetsbevist, kunne arbejde selvstændigt, systematisk samt følge op på opgaverne.

Det er et krav, at man taler, læser og forstår dansk.

Vi tilbyder

En arbejdsplads i rivende udvikling, gode ansættelsesforhold, løn der modsvarer kvalifikationerne samt de stillede krav. Vores arbejde og generelle omgangsform er præget af en uformel omgangstone med respekt for hinanden. Det er dig selv, dine evner og resultater, der afgør dine muligheder og din fremtid hos os.

Tiltrædelse:

Snarest.

Er du interesseret

Så send snarest muligt din ansøgning med eventuelle bilag til HR-chef Kirsten Borg på job.produktion@tcmgroup.dk

Mrk. CNC operatør - aften.

TCM Group søger 1 medarbejder til læssehallen, fabrik 1 i Tvis ved Holstebro til fast nathold. 

Jobprofil:

Arbejdet består i læsning af køkkenelementer i lastbiler.

Arbejdstiden vil være på fast nathold (5 dags uge - mandag-fredag fra kl. 00.00-7.15)

Kvalifikationer:

God fysik kræves.

Truckcertifikat og CE-kørekort er et ønske, da der er lidt kørsel med lastbil.

Du skal have et godt overblik, kunne arbejde selvstændigt, systematisk samt følge på opgaverne.

Det er et krav, at man taler og forstår dansk.

Vi tilbyder:

En arbejdsplads i en rivende udvikling, gode ansættelsesforhold, løn der modsvarer kvalifikationerne samt de stillede krav. Vores arbejde og generelle omgangsform er præget af en uformel omgangstone med respekt for hinanden. Det er dig selv, dine evner og resultater, der afgør dine muligheder og din fremtid hos os.

Tiltrædelse:

Snarest.

Er du interesseret så send snarest muligt din ansøgning med evt. bilag til HR-chef Kirsten Borg på job.produktion@tcmgroup.dk

Vedr. evt. spørgsmål kontakt venligst værkfører Bjarne Frandsen på tlf. 41 34 88 70

Mrk. læssehal - nat

TCM Group søger 1 medarbejder til kørsel med maskingader/kantlimer på fabrik 1 i Tvis ved Holstebro på fast nathold.

Jobprofil

Arbejdet består at køre med maskinergader/kantlimer på Fabrik 1 i Tvis.

Arbejdstiden vil være fast nathold (fra kl. 00.00-07.15). Oplæring vil evt. foregå på et andet skift.

Kvalifikationer

Det er en fordel, hvis du er uddannet maskinsnedker/alternativt tillært, samt har erfaring med maskiner fra træindustrien. 

Du skal være meget ansvars- og kvalitetsbevist, kunne arbejde selvstændigt, systematisk samt følge op på opgaverne.

Det er et krav, at man taler, læser og forstår dansk.

Vi tilbyder

En arbejdsplads i rivende udvikling, gode ansættelsesforhold, løn der modsvarer kvalifikationerne samt de stillede krav. Vores arbejde og generelle omgangsform er præget af en uformel omgangstone med respekt for hinanden. Det er dig selv, dine evner og resultater, der afgør dine muligheder og din fremtid hos os.

Tiltrædelse:

Snarest.

Er du interesseret

Så send snarest muligt din ansøgning med eventuelle bilag til HR-chef Kirsten Borg på job.produktion@tcmgroup.dk

Mrk. maskingade/kantlimer - NAT.